レッスンやショーに関するよくあるご質問
Q１：レッスン終了後に質問がある場合はどうすればいいですか？
A１：ご質問はレッスン時間内にお願いします。もしレッスン終了後に質問をしたい場合、事前に延長についてご相談下さい。先生に時間があれば延長料金＄２５／１５分でレッスン後の質問が可能です。
上記延長に関してはショー場合でも同じです。ショーの延長料金については別途お問合せ下さい。
Q２：レッスンやショーの予約はいつまでにすればいいですか？
A２：レッスン、並びにショーのご予約は、ご希望のお日にちの３日前までにお済ませ下さい。３日前を過ぎてからのご予約やご変更には、別途＄５０がかかりますのでご了承下さい。
Q３：『約款』返金について：フラやタヒチアンのレッスンやショーが気に入らなかった場合、その後の返金は可能ですか？
A３：いいえ。ワナフラはご提供するレッスンやショーの品質の高さに誇りを持っています。お客様のご都合での返金は出来かねます。
Q４：『約款』デポジットの返金について：フラやタヒチアンのレッスンやショーをキャンセルした場合、事前に支払ったデポジットは返金されますか？
A４：いいえ。ご予約の際にお支払いいただいたデポジットは、お客様のご都合でキャンセルされた場合には返金出来かねます。
Q５：『約款』個人情報について： 個人情報がどこかに漏れたりすることはないですか？
A５：私達は個人情報の取り扱いに細心の注意を払っていますので、お客様の情報が外部に漏れることはありません。
しかし、レッスン時の写真やビデオをお受け取りになるか、Webにてご覧になる場合はこの限りではありません。
Q６：『約款』セキュリティについて：私がペイパルを通じて支払いをしたカード情報などはワナフラ側で入手する事が出来ますか？
A６：ペイパルはいかなる場合も、ワナフラにあなたの情報を与えません。ワナフラはペイパルの情報部にアクセスしたり、お客様の情報を入手することが出来ませんのでご安心下さい。
もし、インターネットを通じてのお支払いが出来ない場合はワナフラ（1-877-677-4852）にお電話いただき、お客様のクレジットカード情報を伺う事になります。その場合、ワナフラは責任を持ってお客様の情報を安全な場所に保管します。
Q７：どのような支払い方法が可能ですか？
A７：クレジットカード、ペイパル、パーソナルチェック**（小切手）がご利用いただけます。また、現地にて直接お支払いの場合には現金でのお支払いも可能です。安全面の問題から、マネーオーダーでのお支払いはお勧めしません。もしも、マネーオーダーでのお支払いをご希望の場合は、一度ご相談下さい。
**パーソナルチェックでお支払いの場合、お客様の口座にお支払いに充分な残高が入金されていない等の理由で、そのチェックが使えなかった場合、＄４０別途料金が発生しますのでご注意下さい。
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フラ オンデマンドに関するよくあるご質問
Q１：フラ オンデマンドDVDとは実際にはどのようなものですか？
A１：たった＄３９．９９であなただけのフラ（もしくはタヒチアンダンス）DVDが手に入ります。DVDには丸々１曲分の振り付けが３回連続で入っており、曲と曲の間はグリーンのスタート画面で区切られています。これは、CDを流すタイミングを合わせるためのものです。
Q２：フラ オンデマンドDVDはどのように使うのですか？
A２：使い方はいたって簡単！
- DVDをDVDプレイヤーに入れます
- CDをCDプレイヤーに入れます
- DVD プレイヤーの再生ボタンを押してください
- 緑のスタート画面が出たらCD を再生してください
Q３：曲の注文以外に、振り付けに関する特別な注文は出来ますか？
A３：特別オーダー１つにつき、追加料金として＄１０かかりますが可能です。
特別なご注文には以下のような内容が含まれます：
・ 振り付けレベルの追加：１枚のDVDに初級、中級、上級、３パターンのレベルの振り付けが追加できます（追加料金：＄１０／各パターン）
・ 振り付けの分解：振り付けを上半身とステップ、それぞれ別に練習していただけます。ハンドモーションとステップを一度に覚えるのが難しい方や、パートごとに集中して練習したい方に最適です（追加料金：＄１０／上半身、ステップそれぞれ）
※ご注文内容によっては追加料金がかからない場合もあります。詳しくはご注文時にご確認下さい。
Q４：送られてくるDVDに音楽は入ってますか？
A４：DVDには音楽は入っていません。また、送料節約のためにもCDはお客様ご自身でご用意下さい。そして、お手持ちの曲の中から、振り付けご希望の曲とアーティストをお知らせ下さい。**
**ワナフラではあなたのリクエストに答えるため、全力で努力しますが、どうしてもご希望に添えない場合もございます。その際、お客様のご希望に少しでも近くなるような形でご提供させて頂きます。ご理解お願い致します。
Q５：送られたDVDが気に入らなかった場合、再度作ってもらうことは可能ですか？
A５：出来かねます。私達はご注文をいただいたら、あなたにさまざまな質問をし、あなたの希望を細部まで確認してからDVD製作に入りますのでご安心下さい。もし仮に、送られたDVDがお気に召さず、最製作をご希望の場合、再度フラ オンデマンドDVDをご注文、お支払い頂く必要があります。
Q６：『約款』払い戻しについて：もしDVDが気に入らなかった場合、返品・払い戻しは可能ですか？
A６：払い戻しは受け付けません。なぜなら、フラ オンデマンドDVDはあなたのために振り付け、製作されたフルオーダーメイドだからです。他のDVDストアでも一度開封した物の返品を受け付けないのと同じで、不正コピーなどを防ぐためにも、返品を受け付けることはできません。
Q７：『約款』交換について：もしDVDが再生できない場合は交換できますか？
可能です。ご注文のDVDは出来上がり後、起動テストをし、再生の確認をしてからお送りしています。もし、お持ちのDVDプレイヤーの欠陥以外の理由でDVDが再生出来ない場合は、ご注文いただいた同じDVDと交換することが出来ます。この返品と交換はレシートの日付から15日間のみ有効です。また、返品・交換に関する送料はお客様のご負担となります。
Q８：『約款』個人情報について：個人情報がどこかに漏れたりすることはないですか？
A８：私達は個人情報の取り扱いに細心の注意を払っていますので、お客様の情報が外部に漏れることはありません。
Q９：『約款』セキュリティについて：私がペイパルを通じて支払いをしたカード情報などはワナフラ側で入手する事が出来ますか？
A９：ペイパルはいかなる場合も、ワナフラにあなたの情報を与えません。ワナフラはペイパルの情報部にアクセスしたり、お客様の情報を入手することが出来ませんのでご安心下さい。
もし、インターネットを通じてのお支払いが出来ない場合はワナフラ（1-877-677-4852）にお電話いただき、お客様のクレジットカード情報を伺う事になります。その場合、ワナフラは責任を持ってお客様の情報を安全な場所に保管します。
Q１０：DVDはどのくらいで出来上がりますか？
A１０：支払いと決済が完了してから約６週間で出来上がります。この期間に送付期間は含まれていませんのでご注意下さい。お急ぎの場合は、DVD代金とは別にお急ぎ料金＄２０がかかりますが、３週間で製作します。
Q１１：どのような支払い方法が可能ですか？
A１１：クレジットカード、ペイパル、パーソナルチェック**（小切手）がご利用いただけます。また、現地にて直接お支払いの場合には現金でのお支払いも可能です。安全面の問題から、マネーオーダーでのお支払いはお勧めしません。もしも、マネーオーダーでのお支払いをご希望の場合は、一度ご相談下さい。
**パーソナルチェックでお支払いの場合、お客様の口座にお支払いに充分な残高が入金されていない等の理由で、そのチェックが使えなかった場合、＄４０別途料金が発生しますのでご注意下さい。
Q１２：送られたDVDをもとに、自分が踊ったフラ（タヒチアン）に対して、ちゃんと出来ているかアドバイスをもらうことは出来ますか？
A１２：フラ オンデマンドビデオコースをお申込み下さい。
あなたのステップやダンスを録画しワナフラにお送りいただくと、サラがあなたのフラを見て、ビデオレターをお送りします。ビデオにはアドバイスや上達のコツ、より美しく見せる方法などの簡単なレクチャーが含まれています。
お近くにフラやタヒチアンのクラスがない場合など、サラのプライベートレッスンがご自宅で受けられるので大変お勧めです。
